Olvastam mostanában néhány cikket, amikben az állt, hogy az ország általános gazdasági válsága mögött valójában az eddig is elmaradott régiók további lecsúszása áll, a jól prosperálók viszont továbbra is talpon vannak, sőt, tovább fejlődnek. Ez meglehetősen összevág a januári statisztikánkkal, mert váratlan fordulattal számos olyan régi barátunk is felbukkant, aki tavaly még húzta-halasztotta a crm rendszer vagy helpdesk bevezetést, de most januárban úgy gondolja, ezt már biztonsággal megengedheti magának. Örülök neki, hogy vannak még, akik hisznek abban, hogy a befektetett munka meghozza gyümölcsét, akik nem a csodavárásban, hanem a tettekben látják a megoldást. Nekik szeretnék segíteni.

crm jelentése – crm rendszer – magyar crm

Új év, új naptár, frissen hegyezett Faber Castell ceruzák, új lendület. Ügyfelekkel, barátokkal kezet rázva és elbeszélgetve – sajnos csak nagyon kevesen tudtak kellemes és eredményes óévről beszámolni. Az idei évet illetően sem vár senki csodát – a mi ügyfélkörünkre ez nem jellemző – ugyanakkor mindenki készen áll odatenni magát, hogy a lehetőségeiből kihozza a maximumot. Bárhová is mentem, mindenhol új kérések, új ötletek fogadtak, szóval munkával máris el vagyunk látva bőségesen. Az új érdeklődők is számosak, de ők jobbára a csodára várnak, keresik álmaik rendszerét, ami olcsóbb és UGYANAKKOR többet tud, mert ugyan sajnos most nincsen pénzük egy átlagos szoftverre sem, viszont lehetőleg három szoftver képességeit szeretnék egyben látni. Sebaj, közülük is lesznek, akik meglátva Opteamust beleszeretnek, és onnan kezdve már meg tudunk egyezni egymással…

Jó munkát, és Boldog Új Évet mindenkinek!

crm jelentése – crm rendszer – magyar crm

– Segíthetek? Kérdezik a mosolygós eladók, ahogy karácsony előtti terepszemlét tartva sétálok a boltokban. Nem köszönöm – válaszolom szintén mosolygósan. Csak nézelődöm, nem áll szándékomban most és itt vásárolni. Ritkább esetben: nem áll módomban most és itt vásárolni. Persze ha egyértelmű vásárlási szándékkal (és teli pénztárcával) lépek be egy boltba, nem hogy elfogadom, de kifejezetten kérem is az eladó segítségét, hogy gyorsabban megtaláljam amit keresek, hogy szakértő mutassa meg a kiválasztott terméket. Időt, takarítok meg és kis szerencsével profi eligazítást kapok.

Utólag visszagondolva, most kapcsolok, hogy pontosan ezért van annyi érdeklődőnk, aki nem fogadja el felajánlott segítségünket. Ezért nem kérik a – természetesen ingyenes – bemutatónkat, ahol pedig mindenféle prospektusnál, weboldalnál vagy próbaverziónál gyorsabban, ezerszer kényelmesebben, és mégis részletesebben megismerhetnék Opteamus rendszerünket. Mindazok akik a szakértő segítséget elhárítják, egyértelműen nem komoly szándékkal érdeklődnek, és az az esetek túlnyomó többségében azért, mert sajnos nincs erre most pénzük. Sajnálom. És még jobban sajnálom, hogy a statisztika szerint jövőre még úgy sem lesz pénzük. Sőt, ha induló vállalkozások, akkor valószínűleg egy éven belül lehúzzák a rolót. Mi viszont biztosan itt leszünk, és várunk (vissza) minden érdeklődőt. Hátha egyszer segíthetünk…

A következő olyan érdeklődőknek, akik még idei bevezetést szeretnének, sajnos nemet kell majd mondanom. Különös tekintettel a decemberi szabadságolásokra, és a futó munkákra – egyszerűen nem fér bele több munka az idei évbe. A decembert normális módon pihenéssel fogjuk tölteni, és higgyétek el, ez mindnyájunknak jobb lesz így. A konzulensi munka nem olyan, mint az árokásás, hogy minél több órát ásunk, annál mélyebb lesz az árok. A konzulensnek kipihentnek kell lennie, hogy megtalálja azokat a megoldásokat, amikkel több napos feladatok végezhetőek el percek vagy órák alatt. Ha nem vagyunk kipihentek, nem jönnek azok az ötletek, amik miatt az Opteamus rendszert ügyesebbnek és jobbnak gondoljuk (és gondoljátok) a többi klasszikus CRM rendszernél. Szóval decemberben ünneplés, kikapcsolódás, feltöltekezés, sütiillat, ágyaspálinka, hogy januárban még ügyesebben folytassunk mindent…

Újra és újra elcsodálkozom azokon az öltönyösökön, akik az irodaházak tövében falkába verődve üdvözlik egymást, vagy éppen búcsúzkodnak. Ebben önmagában nem lenne semmi különös, én is csak a kezükben szorongatott, és jól láthatóan degeszre tömött bőr aktatáskákon ámulok el. Vajon mi lehet benne? Miért van szüksége 5 kilónyi felszerelésre a XXI.században egy üzletembernek? Papírokkal van tele az a táska? Laptoppal? Majonézes krumplisalátával? Tartalék zoknival? Elképzelni sem tudom. Ellenben határozottan emlékszem egy részletre Asimov Alapítvány trilógiájából, miszerint egy birodalmi tisztviselő minél magasabb beosztásban van, annál kisebb táskával jár… Részemről ezt annyira komolyan így gondolom, hogy egy szem telefonomnál többet ritkán viszek magammal, esetleg felkapok még egy klasszikus papír jegyzettömböt. Azóta van ez így, mióta mobilról is elérem a levelezésem és belső Opteamus CRM rendszerünket, azaz minden adatunkat és anyagunkat, amire menet közben szükségem lehet. Ha történik valami, pittyeg a készülék, mindent visszanézhetek a rendszerben, sőt, online, menet közben akár intézkedhetek is. Más világ ez, mint volt 10 éve, gyorsabb, praktikusabb. Én legalábbis ennek szellemében élek, ráadásul egyre gyorsabban. A minap például tovább egyszerűsítettem a szisztémán, miután rájöttem, hogy a magammal vitt jegyzetfüzet és ceruza is teljesen felesleges, hiszen ahová megyek, ott is kell lennie tollnak és papírnak 😉